Häufige Fragen

Hier findest du kurze Antworten rund um deine Bestellungen und dein Suppen-Abo.

Ich bin in den Ferien. Wie überspringe ich meine nächste Abo-Lieferung?

So überspringst du eine anstehende Lieferung in deinem Kundenkonto:

  1. Klicke oben rechts im Shop auf dein Profilsymbol.

    Profilsymbol oben rechts im Shop

  2. Wähle im geöffneten Menü „Profile“.

    Kundenmenü mit der Schaltfläche Profile

  3. Klicke im Kundenkonto auf „Manage Subscription“.

    Schaltfläche Manage Subscription im Kundenkonto

  4. Suche die betroffene anstehende Lieferung und klicke auf „Skip Fulfillment“.

    Anstehende Abo-Lieferung mit der Option Skip Fulfillment

  5. Bestätige mit „Confirm Skip Fulfillment“. Prüfe danach in deiner Abo-Übersicht, ob die Lieferung übersprungen wurde.

    Bestätigungsfenster zum Überspringen der Lieferung

Du findest die Option nicht oder bist unsicher? Kontaktiere uns bitte vor dem nächsten Abrechnungstermin.