Rückgaberichtlinien

3. Rückgaberichtlinien

• Da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe der gelieferten Suppen nicht möglich.

• Bei Problemen mit der Lieferung (z B. beschädigte Verpackung, fehlende Lieferung) melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung per Email an hello@soupafly.ch

• Wir überprüfen den Vorfall und bieten entweder Ersatzlieferung oder Rückerstattung für die betroffene Portion an.

• Abo kündigen: Sie können Ihr Abo jederzeit zum Monatsende kündigen. Kündigungen müssen uns mindestens 7 Tage vor dem nächsten Lieferdatum in schriftlicher Form an hello@soupafly.ch erreichen.

• Nach Kündigung endet die automatische Lieferung, aber bereits bezahlte und noch ausstehende Lieferungen werden gemäß Abo weitergeführt oder erstattet (je nach Abmachung).